¿Dónde y cuándo se recopila la información del cliente y del usuario final?

Recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, usted acepta recibir correos electrónicos de nosotros. Puede darse de baja de cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción u otra opción de cancelación de suscripción incluida en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a comunicarnos con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el correo no deseado tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la segmentación de la audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico a través de otro método, podemos usarla para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitamos para brindarle el Seminario Aprender a invertir y para cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona con quien compartamos su información y que realice servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y ya no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la desidentificaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago para que solo puedan acceder a ella aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información que transmita ni garantizar que su información en el servicio no será accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas.

¿Podría mi información ser transferida a otros países?

Está constituida en {{country}}. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de soporte puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicabilidad general que rijan el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio de Seminarios Aprender a Invertir?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a proteger, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad, incluidos los sistemas de cifrado, son infalibles. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber ineludible de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de ese deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que recopila dependen de su relación con el personal de Jorge alva. El personal puede actualizar o corregir su información como se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar información de identificación personal que mantenemos sobre usted en nuestro sistema (sujeto al párrafo siguiente) cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato imborrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y otros medios de búsqueda fáciles de encontrar se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo comunicándose con la organización de la que es cliente.

Personal

Si usted es empleado o postulante del Seminario Aprendiendo a Invertir, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada para fines de recursos humanos, para administrar los beneficios de los empleados y evaluar a los postulantes.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantengamos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos  cualquiera de sus afiliadas corporativas (según se define en este documento), o la parte de  cualquiera de sus Afiliadas corporativas a las que se relaciona el Servicio, o en caso de que descontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado una petición contra nosotros en quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras filiales corporativas. A los efectos de esta Política de privacidad, “Afiliado corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada por o esté bajo control común con Jorge Alva, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras filiales corporativas será tratada por dichas filiales corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener legitimidad para presentar reclamos en virtud del Escudo de privacidad o del marco suizo-estadounidense.

Las leyes de los Estados Unidos, con exclusión de sus leyes en materia de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la Plataforma. Su uso de la Plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar la pagina o comunicarse directamente con nosotros, usted manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. Su uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal significará que acepta dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se indica cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de privacidad y sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que  no opera ni controla. No somos responsables del contenido, la precisión ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, monitoreamos ni verificamos la precisión o integridad de dichos sitios web. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad ya no está vigente. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Publicidad

Esta plataforma puede contener anuncios de terceros y enlaces a sitios de terceros. no se responsabiliza de la exactitud o idoneidad de la información contenida en dichos anuncios o sitios y no acepta ninguna responsabilidad por la conducta o el contenido de dichos anuncios y sitios y las ofertas realizadas por terceros.

La publicidad mantiene a muchos de los sitios web y servicios que utiliza de forma gratuita. Trabajamos arduamente para garantizar que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible.

Los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios donde se publicitan bienes o servicios no constituyen avales ni recomendaciones respecto de los sitios, bienes o servicios de terceros. No asume ninguna responsabilidad por el contenido de los anuncios, las promesas realizadas o la calidad o confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todos los anuncios.

Cookies publicitarias

Estas cookies recopilan información a lo largo del tiempo sobre su actividad en línea en la plataforma y otros servicios en línea para hacer que los anuncios en línea sean más relevantes y efectivos para usted. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También realizan funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente y garantizar que los anuncios se muestren correctamente a los anunciantes. Sin cookies, es muy difícil para un anunciante llegar a su audiencia o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.

Galletas

Utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o que se le solicite que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que inició sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web de manera correcta o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en las cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Estés donde estés, también puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no puedas utilizar todas sus funciones y servicios en su totalidad. También debes tener en cuenta que también puedes perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloqueas las cookies en tu navegador. Los diferentes navegadores te proporcionan diferentes controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de tu navegador, tendrás que hacerlo tú mismo desde tu navegador, debes visitar el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

Servicios de remarketing

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de mostrar anuncios en Internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca estar “siguiendo” a las personas en Internet al mostrar anuncios en los sitios web y plataformas que más utilizan.

Detalles de pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacenará de la forma más segura posible.

Privacidad de los niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para reflejar con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. A partir de entonces, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros («Servicios de terceros»).
Usted reconoce y acepta que nuestra pagina web no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. la pagina web no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por ningún Servicio de terceros.
Los Servicios de terceros y los enlaces a Servicios de terceros se proporcionan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los utiliza completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Píxel de Facebook

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que te permite medir la eficacia de tu publicidad al comprender las acciones que realizan las personas en tu sitio web. Puedes utilizar el píxel para: Asegurarte de que tus anuncios se muestran a las personas adecuadas. El píxel de Facebook puede recopilar información de tu dispositivo cuando utilizas el servicio. El píxel de Facebook recopila información que se almacena de acuerdo con su Política de privacidad.

Tecnologías de seguimiento

-API de Google Maps

La API de Google Maps es una herramienta robusta que se puede utilizar para crear un mapa personalizado, buscar mapas, registrar funciones, visualizar datos en vivo sincronizados con la ubicación, planificar rutas o crear una combinación de ambos, por nombrar solo algunas.
La API de Google Maps puede recopilar información de usted y de su dispositivo por motivos de seguridad.
La API de Google Maps recopila información que se mantiene de acuerdo con su Política de privacidad.

-Galletas

Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los vídeos, no estén disponibles o que se le solicite que introduzca sus datos de acceso cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que ya había iniciado sesión anteriormente.

-Sesiones

La pagina web  utiliza “sesiones” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una sesión es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Podemos recopilar y utilizar información suya si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad explicaremos exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo los mantenemos bajo protección contra la replicación o el mal uso.

¿Qué es el RGPD?

RGPD es una ley de protección de datos y privacidad de toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que estos tienen sobre sus datos personales.

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes sin importar dónde se encuentren, por eso hemos implementado controles del RGPD como nuestro estándar de oro para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato que se relacione con una persona física identificable o identificable. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola o en combinación con otros datos para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los principios de protección de datos incluyen requisitos como:

– Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
– Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan datos personales cuando los recopilan. –
Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su propósito.
– Las personas amparadas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y hacer que sus datos se actualicen, eliminen, restrinjan o transfieran a otra organización.

¿Por qué es importante el RGPD?

El RGPD añade algunos requisitos nuevos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta las exigencias de cumplimiento al aumentar la aplicación de la ley e imponer multas más severas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. Creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos de los interesados ​​individuales: acceso, portabilidad y eliminación de datos

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los interesados ​​del RGPD. Procesa o almacena todos los datos personales en proveedores que cumplen con la DPA y han sido completamente examinados. Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, pero no los conservaremos durante más de 60 días.

Somos conscientes de que, si trabaja con clientes de la UE, debe poder ofrecerles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. Desde el principio, nos hemos configurado como autoservicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo trabajar con la API.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere que divulguemos las categorías de información personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con quienes la compartimos, lo cual explicamos anteriormente.

También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California conforme a la ley de California. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

-Derecho a saber y acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información sobre: ​​(1) categorías de información personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) fines para los cuales recopilamos o usamos categorías de información personal; (3) categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal; y (4) piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
-Derecho a un servicio igualitario. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
-Derecho a eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
-Solicitar que una empresa que vende la información personal de un consumidor no venda la información personal del consumidor.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

No vendemos la información personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, contáctenos.

Contáctenos en

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.

Vía e-mail: administracion@jorgealvainversiones.com

-Vía número de teléfono: